林增长委员： 

　　《关于加强电梯安全管理的建议》（第20223076号）收悉。现将我单位的分办意见反馈如下： 

　　我局于2022年5月5日下午收到中国人民政治协商会议福安市委员提案，关于您反应的韩阳煌都小区电梯经常存在打不开、电梯滑落等各种故障问题后，立即与您电话联系，邀请您参加对谈韩阳煌都小区物业和维保单位的约谈会。现对该提案作出如下答复： 

　　一、我局领导高度重视，局长和分管领导都作出批示。并及时通报城北市场监督管理所，要求城北所按《福建省电梯安全管理条例》规定，依法依规加强对该小区电梯的监管。 

　　二、约谈韩阳煌都小区物业和维保单位。5月6日上午，分别对福建永安物业有限公司宁德分公司韩阳煌都物业处项目副经理和福州瑞嘉鑫机电设备有限公司总经理刘渊康进行约谈并分别做了约谈记录（约谈记录附后）。 

　　物业公司提高电梯维护质量的承诺如下：加强对电梯的管理，定期配合维保单位对电梯进行维护，并在小区做好文明使用电梯、安全使用电梯的宣传工作。积极配合相关部门对我们的监督管理工作。争取给小区业主用上安全、放心舒适的电梯；后期会加强宣传工作；对于平时经查性损坏或更换较频繁的小配件，及时更换备用配件，基本做到当天问题当天解决。对大配件必须动用维修基金的，会第一时间联系楼长及业委会说明情况，并着手购买新配件。基本能在一周内解决问题（配件费用由物业先行垫付）。 

　　维保单位提高电梯保养质量承诺如下：在以后所有项目的保养过程中，会把保养工作做得更细致，提前作出每个项目的专业建议，以供物业参考。落实好公司的维保职责、安全生产责任；同时会联合物业做好宣传工作；针对电梯故障，做到接电后半小时内现场，在故障解决后，会安排人员汇总故障的具体情况，第一时间反馈给物业。做到有报修有回复。建立起有效的沟通。 

　　三、我局再次要求物业和维保单位举一反三，加强电梯质量服务工作，并进行上门向林增长解释和回访，对相关问题现场答疑解惑。解决好电梯质量问题，做好电梯的共同监督管理。 

福安市市场监督管理局

　　2022年5月12日