推进公开专区建设,提升便民服务水平
日期:2022-11-12 17:09 浏览量:{{ pvCount }}
来源:福安市政府办公室
为持续贯彻落实《福建省beat365官网下载_怎么无限注册365游戏账号_365bet体育35元办公厅关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的通知》(闽政办〔2020〕26号)精神,福安市坚持以群众需求为导向,遵循“公开、便民、高效”原则,积极创新政务公开方式,提升政务公开信息化水平,打造集政务与服务为一体的公开专区,打通服务群众的“最后一公里”,切实提升群众的体验感和满意度。
一是完善市级政务公开专区功能。完善政务公开专区有关制度,将自助查询专用计算机、政务公开查询终端、政府公报栏、惠民利企宣传栏和全市政务新媒体矩阵易拉宝等融入公开专区,为群众集中提供政府信息查询、信息公开网上申请、业务自助办理等服务,安排专人为群众提供办事咨询服务,并为初次体验政务公开专区的群众提供针对性指引,推动政务公开从静态向动态转变,提高群众的参与感。
二是推动政务公开与政务服务融合。深化“一件事”集成服务改革,梳理推出“一件事”集成套餐140件,整合制作宣传册,并在政务公开专区宣传展架集中展示,截至目前,共为群众办理“一件事”集成套餐业务4412件, 有效解决了群众多次跑、多处跑和多次提交材料等问题。推行政务公开专区绿色通道与“帮代办”服务,为前来政务公开专区咨询、办事的老、弱、病、残、孕、退役军人等六类特殊群体开通绿色通道或提供全程代办服务,截至目前,累计为六类特殊群体服务837人次。
三是推进乡镇(街道)政务公开专区建设。要求各乡镇(街道)按照“提高效率、方便办事”原则和“统一标识、统一管理、统一人员、统一配置”标准,进一步梳理便民事项清单、完善专区工作规则、优化查询办事流程、配齐专区硬件设备。22个乡镇(街道)将于10月底前全面完成便民服务中心政务公开专区建设。
下一步,福安市将继续推进各级政务公开专区建设,提升各级政务公开专区的服务质量和水平,同时,积极借鉴先进地区政务公开专区建设的经验做法,提高福安市各级政务公开专区建设成效。